新房有着意想不到的“烦心事”
我是去年国庆入住新房的，这套房子位于二楼，和地下室隔着一层架空层，但增压设备正对着我家的卧室，运行发出的声音对我们全家的干扰很大。
事实上，在入住的第一个晚上，我和家人就发现了这个问题。正在上高中的女儿因此常常头痛，连学习成绩都受到了影响。
我本人就是一名系统工程师，发现问题后我开始寻找解决办法，我发现噪音传播的途径是排污管道及墙体，因为安装在地下室的增压泵和水箱没有很好的隔音装置，运行时所发出的声音直达地面。而住户家中的排污管道又是与地面相连的，这种声音就顺着管道直达家里了。
我也知道，最根本的办法就是直接移走噪音源，但成本太高，我想出的解决办法是让排污管改道，不要通过地下走，而是在地面上改道，然后通至排污窨井。
由于管道是公共的，我不能擅自更改，方案的实施是个大问题。于是，我决定向每日商报热线85051890求助。
事件背景
烦恼是这样一步步被消解的
接到我的投诉后，商报记者于2月28日晚9点来到我家现场实地体验。3月5日，商报“民生议事厅”栏目刊登了我的烦恼。
消息见报后，商报的热心读者不断来电为我支招，提出了很多解决低频噪音的办法。记者还把这些读者建议传真给浅水湾小区的物管，物管负责人吴主任表示会把这些材料仔细看完，并结合实际情况作出处理。物管主任说，对这件事情他们很重视，而且已跟开发商取得了联系，开发商会对钱先生所提的一些解决方案进行技术研究，如果技术上没有问题，物管将会尽快着手改造（详见本报3月10日4版《读者提了不少建议物业开始行动 浅水湾住户的烦恼有望解决》）。
物业行动之后，开发商也积极配合。物管还和钱先生一起去了开发商的办公室，再次就整改方案进行讨论。期间，12345、社区也出面协调了，这让我倍感温暖，我知道，我的烦恼一定能解决（详见本报3月13日5版《浅水湾住户想起这件事就感觉温暖 低频噪音问题有望解决了》）。
编者按
今年年初开办的“民生议事厅”栏目议的是老百姓自己的大小生活事，说白了，也就是政府极其关注的“民生”问题。
你可能要说了，老百姓的事，不是有政府管着吗？其实不对，生活中还有很多事，还得靠咱自己行使民主权利，大家都来出点子、相互帮助、互相监督，自己寻找解决的办法。
在将近两个月的时间里，我们议过沙田里的自行车车棚问题，通过大家的议论和引导，车棚的出路找到了；也议过时下热门的新房产疑难杂症之一—— 地下泵房的低频噪音问题，这篇文章说的是浅水湾住户钱先生的烦恼。
在刚刚过去的“五一”小长假里，家住浅水湾的钱先生一家人都睡得很好，困扰这家人很久的低频噪音问题已得到了基本的解决。现在，心情舒畅的钱先生将这个烦恼解决的全过程及处理心得整理成了一份文字报告，在此，我们要全文刊登这份十分不错的民间烦恼处理报告，希望给各位读者以启发。
最新进展
业主全程参与的工程终于动工
改造方案终于通过了，但新的问题又出来了——要改动水管，就要打开车库的门，水管位于车库的顶上。
车库是邻居吴大姐家的，她和家人的工作都很忙。为了跟她沟通，物业打了很多电话，好不容易才争取到了三方坐下来面谈的机会。吴大姐很爽快，听完前因后果后一口就答应了配合。但改造毕竟是件大事，污水管管道不仅要涉及吴大姐家的车库，还要再穿过隔壁两个房间，才到污水外排管。大家都认为还需再次论证，开工事宜于是被暂时搁置。
物业还在不停地协调，我们拿又出了一个比较现实的方案——切断噪音传播途径可分两步走：一是改造吴大姐的车库管道，二是在我家的卫生间里直接将另一个直通地面的管道切断，新管道直接通过吴大姐家的车库外排。
4月18日改造工程终于动工，这一次改的就是吴大姐家的车库管道。该工程在两天后全部完工。由于一直出差在外，直到五一小长假，我才体会到了水流的噪声基本没有了。
接下来，我们还要对水泵房采取隔音措施，经过几次实验，发现只要水泵电机整修正常，隔音到位，墙体的噪声共振几乎可以完全消除。
心得体会
有矛盾就要积极想法化解
发现噪声问题，就是发现矛盾。在矛盾面前，我没有一味地埋怨，也不是投诉后就置之不理，而是主动想办法，和物管部门一起跟有关部门跟邻居沟通，在这一点上，我认为我做得不错。
我不是自己表扬自己，我只是觉得，任何一个人，在发现矛盾后首先不要激化矛盾，而是要想办法化解矛盾，用和谐的力量去解决问题。
接下来，我要特别感谢我的好邻居吴大姐一家，他们的帮助是此次改造得以成功的关键，也是我们和谐邻里关系的一个缩影。
物管在整个事情的处理中就像润滑剂，他们的工作非常的细致入微，为我和邻居、开发商的沟通搭建了一个很好的平台，不得不“赞”一个。
这件事当然离不开开发商的积极配合，尤其是工程部的工程师们，为了我的方案多次讨论研究，很是辛苦。
最后，当然还是要感谢为此事努力过的每一个部门，特别要提提商报的“民生议事厅”。这个栏目把我的烦恼公开化了，但同时也让更多的人参与了此事，推动了事件的进展。我想，这就是非常贴近生活的舆论监督吧！
这位聪明的业主
还是引进人才哩！
钱迅雷，籍贯嵊州，出生于1968年12月26日，中共党员，机电一体化工程师。
1989年大学毕业后，他进了嵊县一家微型电机厂工作。3年后，为了发展，钱迅雷来到杭州创业。1999年，他着手创立了杭州盛海威通信技术有限公司，致力于电子控制技术的研发，在2001年，被杭州市政府吸纳为第一批外来科技人才，落户杭州。
2004年，钱迅雷又成立了杭州迅雷控制技术研究所和中外合资杭州一统科技有限公司，之后当选为杭州市第十届工商联代表、拱墅工商联执委、第五届杭州市青年企业家协会理事会员。
