今年是万客会成立十周年。在十周年之际，杭州万科怀着一颗感恩的心进行客户回馈，旨将 “健康丰盛家”带给热爱生活的人。
从今年下半年以来，万客会相继在各项目推出了“幸福分享，快乐购房手牵手”、“中医养生节”、“快乐装修月”等系列活动。
9月3日，杭州万科盛情推出了“万客会十周年之青年置业计划”，于中秋之际在白鹭郡东、白鹭郡南、魅力之城、逸品阁四个楼盘中，为青年置业和首次置业家庭精选部分小面积低总价的房源进行优惠，这是万
客会的一项客户回馈活动，也希望青年置业者能早日实现购房梦想。
杭州公司“万客会十周年之青年置业计划” 推出当天，共推出优惠房源216套，当天实现销售认购133套，认购金额1.08亿，套数认购率达61.5%。当天市场反应积极、客户反馈踊跃。
考虑到市场反响及剩余活动房源数量，9月4日，杭州公司拿出魅力之城和白鹭郡南共220套低总价房源加入青年置业计划，以满足客户需求。9月4日当天共实现认购112套，认购金额约1.05亿，其中当日新推套数认购率45%。
杭州万科新闻发言人表示，“目前销售工作仍在继续，从两天活动推出的结果来看，本次青年置业计划得到市场和客户的认可，说明杭州市场的刚性需求客观存在。”
对于今天部分老业主到杭州万科办公场所及魅力之城销售案场的投诉行为，杭州万科新闻发言人表示，“我们体谅部分客户的心情，并表示深切的理解。万科本次优惠促销活动，绝不会影响公司对客户一贯的价值创造和服务理念。从万科的历史经验来看，面对跟老业主之间的矛盾，关键在于：第一要积极、诚恳、友善地和他们沟通，第二要努力改善我们的产品和服务品质，我们相信最终总能赢得业主的认可。”
